1. Terms & Conditions
1.1. これらの利用規約は、お客様とecoPayzとの間で、ecoPayzの製品およびサービスへのアクセスおよび利用に関する法的契約を構成します。必ず注意深くお読みください。
1.2. 追加機能、製品および/またはサービスに関する利用規約については、それらの追加機能、製品および/またはサービスを注文または利用する際に、別途追加の利用規約への同意が必要となる場合があります。これらの追加規約は、当該サービスを利用する前にお客様に通知されます。
1.3. 利用規約の特定のセクションに直接移動したい場合は、以下の適切なリンクを選択してください。
2. Definitions
2.1. 本利用規約において、以下の表現はそれぞれ次の意味を有します：
- コンテンツ：ウェブサイト上に表示される、またはウェブサイトの一部を構成する、著作権で保護されたすべての資料や商標、登録商標を含むがこれに限らないテキスト、画像、音声、動画、スクリプト、コード、ソフトウェア、データベース、HTMLロゴその他、コンピュータ上に保存可能なあらゆる形式の情報を指します。
- カスタマーサポートチーム：ecoPayzのカスタマーサービスおよび管理部門を指します。この部門には、www.ecopayz.com のライブチャット、またはウェブサイト上の「お問い合わせ」フォームを通じて連絡できます。
- 手数料：ecoPayzがその製品およびサービスの利用に対して課すすべての料金や費用を指します。
- ecoPayz：EcoPayzブランドおよび当該地域内で www.ecopayz.com に関連するすべてのものを指し、EcoPayz Georgia LLC（会社番号：406318916）が所有・運営します。
- ecoPayzアカウントまたはアカウント：送金、受取、引き出し、オンライン購入などの目的でお客様がecoPayzに開設した個人口座を指します。
- 本人確認（KYC）：ecoPayzがサービス提供のためにお客様の身元を確認するプロセスを指します。
- 限度額：ecoPayzアカウントのダッシュボードに表示される、または https://ecopayz.com/en/fees-limits/ecopayz-account/ で確認できる、アカウントに適用される可能性のある制限を指します。
- 個人口座：商業目的以外で利用することを意図してecoPayzに開設されたアカウントを指します。
- プライバシーポリシー：お客様の個人データの処理および保管を規定するecoPayzのプライバシーポリシーを指します。詳細はウェブサイトで確認してください。
- 制裁：国連安全保障理事会、欧州連合、英国政府（財務省を含む）、米国政府（米財務省外国資産管理局や米国国務省を含む）、その他の関連制裁当局によって課される金融または貿易制裁を指します。
- サービスプロバイダー：お客様が随時利用する、適切にライセンスされた取引、カストディ、およびウォレットサービスの提供者を指します。
- 利用規約：本利用規約および本規約で参照され、ウェブサイトに公開される文書（随時改訂される場合があります）を指します。
- 地域：ローカル（受諾ポリシーおよびサービス提供の可用性に従う）
- 当社/私たち/当社の：ecoPayzを指します。
- ウェブサイト：ecoPayzのウェブサイト（www.ecopayz.com）およびサブドメイン、公式に関連するソーシャルアカウントを指します。ecoPayzのモバイルアプリでも一部サービスを利用でき、ウェブサイトにはモバイルアプリも含まれるものとします。ご利用のモバイルアプリがecoPayzによって公開されていることを確認する必要があります。ecoPayzは、ecoPayzと関連のないモバイルアプリの利用について責任を負いません。
- お客様/あなたの：ecoPayzアカウントが開設・管理されている個人または法人を指します。
2.2. 法律、法令、規制、指令への言及は、その後の改正を含むものとします。
3. General
3.1. ecoPayzは、これらの利用規約（手数料および限度額を含む）を随時一方的に変更する権利を留保します。その場合、新しい利用規約は実施の2か月前にお客様に通知されます。お客様には、テキストメッセージ、電子メール、またはecoPayzアカウントにアクセスした際の通知により、変更内容が通知されます。利用規約の変更が受け入れられない場合、お客様は第12条に従ってecoPayzに通知することで、ecoPayzアカウントを解約する権利があります。これらの利用規約の変更は、ecoPayzが通知を送付してから2か月後に効力を生じます。ただし、変更が有効になる前にカスタマーサポートチームにアカウント解約の通知を行った場合は除きます。アカウントを継続して使用することは、改訂後の利用規約を承認したものとみなされます。
3.2. ecoPayzの製品およびサービスを継続して利用するには、新しい利用規約に同意する必要がある場合があります。同意が求められた場合、新しい利用規約に同意しない場合は、直ちに製品およびサービスの利用を中止する必要があります。このような状況で同意なしに製品やサービスを継続して利用した場合、その他の措置としてecoPayzアカウントの解約などが行われる可能性があります。これらの利用規約を承認することにより、お客様はecoPayzがアカウントを一時停止または解約する権利を有することに同意したものとみなされます。アカウント解約に関する詳細は、第12条に記載されています。
3.3. ウェブサイトはアクセス可能ですが、製品およびサービスはトルコ国内の顧客のみが利用できます。ecoPayzは、独自の裁量により、特定の顧客または地域に対する製品・サービスの提供を制限する権利を留保します。トルコ以外の国からecoPayzアカウントを登録することは禁止されています。
3.4. 本利用規約のいかなる規定も、詐欺または虚偽表示、過失による死亡または人身傷害、または法律上除外または制限できないその他の責任について、ecoPayzの責任を除外または制限するものではありません。
4. Your ecoPayz Account
4.1. ecoPayzは、さまざまなパートナーと連携して、ecoPayzアカウントを通じた決済サービスを提供します。お客様は、ecoPayzアカウントを使用して、複数通貨での送金、受取、引き出しが可能です。お客様は、支払い処理中を除き、いつでもecoPayzアカウントの主要通貨を選択・変更できます。
4.2. ecoPayzアカウントでは、資金の通貨価値を変換することが可能です。ecoPayzアカウントは銀行口座ではないため、利息は発生しません。本利用規約を承認することにより、これらの制限を理解し、受け入れるものとします。
4.3. ecoPayzアカウントの残高は、アカウント名義人として登録されたお客様（個人または法人）に帰属します。アカウントを共有したり、権利・義務を第三者に譲渡・委任することは、相続の場合を除き禁止されています。
4.4. お客様は、いつでもecoPayzアカウントに資金を送金、受取、引き出すことができます。トルコ国内においては、取引限度額の引き上げや特定の製品・サービスへのアクセスのために、本人確認が必要となる場合があります。
4.5. ecoPayzは、取引資金不足、提供された認証情報の不備、銀行口座の期限切れ、リスク管理、詐欺、違法または疑わしい取引の疑いなどを理由に、取引の実行を拒否する場合があります。
5. Opening Your ecoPayz Account
5.1. ecoPayzの製品およびサービスにアクセスするには、まずecoPayzアカウントを開設する必要があります。登録手続きの一環として、本利用規約および当社のプライバシーおよびクッキーポリシーへの同意が求められます。ecoPayzアカウントを登録することにより、登録が居住国を含む適用法に違反していないことを表明・保証し、万一違反が生じた場合には、その損失に関してecoPayzに対して全責任を負い、補償することに同意するものとします。
5.2. ecoPayzの製品およびサービスにアクセスする前に、ecoPayzが求めるすべてのマネーロンダリング防止（AML）および本人確認（KYC）情報を提供する必要があります。この情報が提供されない場合、ecoPayzはアカウントを開設できません。特定の取引前に、追加のAMLおよびKYC情報の提供を求める場合があります。必要な情報が提供されない場合、ecoPayzはアカウントを一時停止および/または解約する権利を有します。
5.3. ecoPayzアカウントを開設、運用、保持するには、18歳以上である必要があります。特定の国では、異なる年齢制限が設定される場合があります。ecoPayzはいつでも年齢確認のための書類提出を求める権利を有します。
5.4. ecoPayzアカウントの登録手続き中、お客様は自身の知識に基づき正確かつ真実の情報のみを提供することに同意します。また、情報に変更が生じた場合は、可能な限り速やかに更新することに同意します。
5.5. ecoPayzは個人口座（Personal Account）を提供します。特に合意がない限り、同時に複数の個人口座を保持することはできません。
5.5.1. 個人口座を商業目的で使用し始めた場合は、直ちにecoPayzに通知する必要があります。ecoPayzは、お客様のアカウント利用状況を確認し、商業目的で使用しているかを合理的判断に基づき判断する権利を留保します。個人口座の商業目的での利用は、本利用規約違反となる場合があります。
5.5.2. 支払い指示がecoPayzに送信された後は、キャンセルはできません。
5.6. ecoPayzは、独自の裁量により支払いを保留またはキャンセルする権利を留保し、お客様に追加情報および/または書類の提出を求める場合があります。
5.7. 本人確認プロセス中に追加書類の提出を求める権利を留保します。指定された期限内に書類が提供されない場合、ecoPayzはアカウントを一時停止または解約する権利を有します。
5.8. お客様は、名義人でない場合、ecoPayzアカウントから資金を引き出したり、その他の行為を行ったりしないことに同意します。
5.9. お客様は、ecoPayzアカウントのパスワードやログイン情報の管理を怠った場合、またはecoPayzに責任がない場合（加盟店との紛争などを含むがこれに限定されない）に、取引を異議申し立てしないことに同意します。
6. Safety and Security
6.1. お客様は、ecoPayzアカウントのセキュリティを保護するために合理的なすべての措置を講じる必要があります。容易に特定可能な個人情報（例：名前、生年月日など）を含まない、安全で強力なパスワードを作成し、他者と共有しないことを推奨します。パスワードおよびecoPayzアカウントの機密性を維持する責任はお客様にあります。
6.2. ログイン情報やパスワードをデバイスに保存したり、これらを保存する機能やプログラムを使用することは推奨されません。
6.3. パスワードのリセットやアカウントのセキュリティに関する連絡にメールアドレスが使用される場合があるため、メールアドレスおよび携帯電話番号を安全に管理し、お客様自身のみがアクセスできるようにする合理的な措置を講じる必要があります。
6.4. ハードウェア、ソフトウェア、データおよびその他の資料を、ウイルスやマルウェアを含むインターネット上のセキュリティリスクから保護するために合理的なすべての措置を講じる必要があります。
6.5. ログイン情報、メールアドレス、携帯電話番号、支払い手段情報、その他のセキュリティ機能が何らかの方法で漏洩、侵害された兆候や疑いがある場合、またはお客様以外によってecoPayzアカウントが使用された疑いがある場合は、速やかにカスタマーサポートチームに通知する必要があります。ecoPayzに1時間以内に通知しなかったことにより発生した損失、盗難、流用、不正使用または使用未遂について、ecoPayzは責任を負いません。
6.6. ecoPayzがecoPayzアカウントの不正または詐欺的な使用の疑いを認めた場合、特定の取引オプション、機能、またはアカウント全体を凍結することがあります。ecoPayzは、アカウントの完全なアクセスを再開する前に、お客様の身元を確認するための追加書類の提出を求める場合があります。
7. Verifying Your Identity
7.1. ecoPayzアカウントの申請時、初回取引時、または将来限度額に達した場合に、ecoPayzはお客様に対し、身元、住所、資金の所有権およびその資金源を確認する書類の提出を求める場合があります。
7.2. ecoPayzは、電子的な本人確認を直接行う場合や、第三者の本人確認サービスプロバイダーを利用して行う場合があります。本利用規約を承認することにより、必要な確認を行うためにecoPayzがお客様の情報を第三者の本人確認サービスプロバイダーと共有することに同意したものとみなされます。
7.3. ecoPayzがいつでもお客様の情報が古い、または不正確であると判断した場合、追加情報または書類の提出を求める権利を留保します。また、再度本人確認手続きを行うことを要求する場合があります。本人確認中は、お客様の限度額は確認の進行状況に応じて調整されます。
7.4. ecoPayzは、ecoPayzアカウントの変更通知や追加情報の提供・要求のために、随時お客様に連絡する場合があります。お客様は、連絡先情報を常に最新の状態に保ち、公開されないようにすることを表明・保証するものとします。これを怠ったことによる損失について、ecoPayzは責任を負いません。
8. Deposit of Money
8.1. お客様は、登録国に応じて利用可能な支払い方法のいずれかを使用して、ecoPayzアカウントに入金することができます。ecoPayzアカウントの有効期間中に特定の入金方法が利用可能であることを保証するものではありません。ecoPayzが提供する入金方法は変更される場合があり、新しい方法が追加されたり、既存の方法が削除される場合があります。
8.2. ecoPayzは、独自の裁量により、お客様の入金を拒否したり、資金を受け入れる前に追加情報や書類の提出を求める場合があります。
8.3. クレジットカード、デビットカード、口座振替など、資金返還請求権（「チャージバック」）の対象となる支払い方法を選択した場合、お客様は、支払い方法の不正使用またはecoPayzによる違反によって入金額の返金権が発生する場合を除き、チャージバックを行わないことに同意するものとします。ecoPayzは、チャージバック対象の入金方法に関連して費用を負担した場合、チャージバック手数料および追加手数料をお客様に請求する権利を留保します。
8.4. チャージバックや本利用規約に基づく手数料の差し引きによってアカウント残高がマイナスとなった場合、お客様は、通知なしに即時に入金または資金振替によってマイナス残高を返済することに同意するものとします。これを行わない場合は、本利用規約違反となり、ecoPayzまたは指定された第三者（債権回収機関を含む）による法的手続きや債権回収措置の対象となる場合があります。ecoPayzは、債権回収や強制執行に関連して合理的に発生した手数料および費用をお客様に請求する権利を有します。
8.5. お客様は、その支払い方法の名義人でない場合に入金を行ってはなりません。ecoPayzはこの要件の違反を非常に重大と見なし、名義人でない支払い方法の使用を試みた場合を不正行為として扱います。その場合、ecoPayzアカウントは一時停止または解約され、アカウント残高は調査終了まで凍結されることがあります。
8.6. 入金には、ecoPayzウェブサイトの「手数料と限度額」セクションに詳細が記載されている手数料が適用される場合があります。取引に通貨換算が含まれる場合、通貨換算手数料が別途請求される場合があります。これらの手数料は、該当する取引完了時に開示されます。銀行または他の銀行が独自に取引を開始する場合、追加手数料が適用されることがあります。
9. Send Money
9.1. お客様は、受取人の携帯電話番号またはユーザーアカウント番号を提供することで、（ecoPayzアカウントの限度額内で）他の顧客に送金することができます。送金先は既存のecoPayz顧客である必要がありますが、受け取るためにはecoPayzアカウントを設定する必要がありますので、受取人にその旨を通知することをお勧めします。送金情報は正確であること、受取人がecoPayzアカウントを持っていることを確認する必要があります。この情報は送金を円滑に行うために使用されます。
9.2. 受取人のその他の識別手段の詳細を提供するよう求められた場合（該当する場合）、送金したい相手の正確な情報を提供するよう十分注意してください。送金先の識別にはこの情報が使用されます。
9.3. 資金は受取人のecoPayzアカウントに送金され、「自動受け取り」オプションにより、金額は受取人のアカウントに即座に入金されます。資金が受取人のecoPayzアカウントに入金されると、取引は取り消し不可となります。
9.4. 送金が誤って行われた、または不正である可能性がある場合、速やかにecoPayzに通知する必要があります。誤送金および不正取引に関する詳細は第19条に記載されています。
9.5. お客様のecoPayzアカウント残高が手数料または料金をカバーできない場合、ecoPayzは送金取引を拒否する場合があります。ご要望に応じて、各送金取引に関して以下の情報を提供します：
- 最大処理時間
- お客様が支払うべき送金手数料
- 該当する場合、手数料の内訳
9.6. ご要望に応じて、以下の情報を無料で電子メールにて提供します。情報は変更せず保存および再現できる形式で提供されます：
引き落とし日または送金指示受領日
送金取引を特定するための参照番号、必要に応じて受取人に関する情報
送金取引の金額（お客様のアカウントから引き落とされる通貨、または送金指示に使用された通貨での金額）
送金手数料の金額、該当する場合は手数料の内訳、またはお客様が支払う利息
該当する場合、送金取引で使用された為替レートおよび通貨換算後の送金金額
10. Receive Money
10.1. デフォルトでは、すべてのパーソナルアカウントは「自動受け取り」オプションに設定されています。これは、受け取った金額が適用される手数料を差し引いた後、直接お客様のecoPayzアカウントに入金されることを意味します。ユーザーは、意図しない取引や不正取引を含む、受け取った資金に対して全責任を負うことを認めます。ecoPayzは、自動受け取り設定による損失について責任を負いません。
10.2. お客様は、アカウントへの入金は最終的なものであり、ecoPayzが特定の送金をお客様または送金者の法的な要求に従って取り消すことに同意する場合、または本利用規約や適用法に基づく義務を履行するために取り消しが必要な場合を除き、取消不可であることを認めます。
10.3. お客様のecoPayzアカウントに資金が入金されると、電子メールで通知されます。入金された支払いは取引履歴に表示されます。お客様は、入金が正確であることを確認するため、定期的にすべての支払いを確認することに同意します。
10.4. 支払いがキャンセルされた場合や手動での承認に失敗した場合に取引を完了させたい場合は、送金者に直接連絡して取引を再度行う必要があります。ecoPayzは、拒否、キャンセル、または期限切れとなった取引を再送信することはできません。
10.5. ご要望に応じて、以下の情報を無料で電子メールにて提供します。情報は変更せず保存および再現できる形式で提供されます：
送金取引および送金者を特定するための参照番号、送金取引に関連する情報
お客様のアカウントに入金された通貨での送金取引金額
送金手数料の金額、および該当する場合は手数料の内訳、またはお客様が支払う利息
該当する場合、送金取引で使用された為替レートおよび通貨換算前の送金金額
入金日（クレジット値日）
11. Withdraw Money
11.1. お客様が引き出しまたは換金できる金額は、お客様の利用限度額およびecoPayzアカウントの現残高（ecoPayzに支払うべき手数料を除く）に制限されます。アカウント解約前および解約後1年間は、引き出しは無料です。アカウント解約後1年以上経過して資金の引き出しを要求する場合、ecoPayzはEUR 50の手数料を請求します。
11.2. 引き出しを行うには、ecoPayzアカウントにログインし、引き出し方法を選択し、金額を入力する必要があります。引き出しは一部、第三者金融機関の手続きに依存するため、特定の引き出し方法の利用可能性を常に保証できるわけではありません。ecoPayzは、利用可能な引き出し方法を予告なく変更する権利を有します。ただし、お客様が利用できる引き出しオプションが少なくとも1つある場合に限ります。法令により別途定めがある場合を除きます。
11.3. お客様は、ご自身が名義人でない口座への引き出しを行ってはなりません。ecoPayzは、この規定に違反する行為を非常に重大とみなし、名義人でない口座を使用しようとした試みを詐欺行為として扱います。その場合、お客様のecoPayzアカウントは一時停止または解約され、口座残高は調査が完了するまで差し押さえられることがあります。これにより発生する追加損失の請求権は制限されません。
11.4. 引き出し時に提供する支払い情報が正確かつ完全であることを確認する必要があります。不正確または不完全な情報を提供した場合、ecoPayzは誤った口座に資金が送金された場合の責任を負いません。
11.5. お客様は、資金の取り戻しについてecoPayzの支援を依頼することができます。ただし、この依頼には最大EUR 25の事務手数料が発生する場合があり、依頼や手数料の支払いが取り戻しの成功を保証するものではありません。
11.6. お客様がecoPayzとの契約関係終了後6年以上経過してから引き出しを要求した場合、ecoPayzはアカウントから資金を換金する要求に応じる義務を負いません。
12. Termination and Deactivation of Your ecoPayz Account
12.1. お客様は、ecoPayzのカスタマーサポートチームにウェブサイトを通じて連絡するか、「設定 -> アカウント -> アカウントを閉じる」から手続きを行うことで、ecoPayzアカウントを解約することができます。ユーザーは「メッセージセンター」にリダイレクトされ、そこでカスタマーサポートに問い合わせを送信できます。該当チームは、お客様のリクエストに基づき手続きを開始します。この手続きは通常の状況で最大14営業日かかる場合があり、その後、ecoPayzアカウントは解約されます。解約時にアカウントに残高がある場合、ecoPayzはお客様に合理的な期間内での資金引き出しを依頼し、その期間中は残高の引き出しのみアカウントにアクセス可能です。
12.2. 以下の場合、ecoPayzはお客様のecoPayzアカウントを一時的または永久に即座に停止することがあります：
12.2.1. お客様が本規約またはecoPayzが提供する特定サービスに適用される別途規約のいずれかの条件に違反した場合；
12.2.2. お客様が法令または規制に違反した、またはecoPayzがその違反の可能性があると合理的に判断した場合；
12.2.3. お客様が詐欺行為、マネーロンダリング、テロ資金供与、制裁違反、脱税、その他の犯罪活動に関与している可能性があるとecoPayzが合理的に判断した場合；
12.2.4. お客様が保有する別の個人アカウントが詐欺行為、マネーロンダリング、テロ資金供与、その他の犯罪活動に使用された可能性がある場合；
12.2.5. お客様が1年以上アカウントにログインまたは取引を行わなかった場合。この場合、お客様は、アカウント残高がEUR 15（または他通貨換算相当額）以下の場合、ecoPayzが残高相当額の手数料を請求できることに同意したものとみなされます。残高がEUR 15を超える場合、ecoPayzは初回ログイン停止から1年経過後およびその後毎年、アカウント残高がEUR 15に達するまで、年間EUR 15のアカウント手数料を課す権利を有します。
12.3. ecoPayzは理由の如何を問わず、事前に2か月の通知を行うことでお客様のアカウントを解約することができます。通知は条項23に従って行われます。
12.4. 以下の場合、ecoPayzはお客様のecoPayzアカウントを即座に停止することがあります：
12.4.1. ecoPayzが合理的にアカウントが侵害された、またはその他のセキュリティ上の理由があると判断した場合；
12.4.2. ecoPayzが合理的にアカウントが無断または詐欺的に使用されている、または使用される可能性があると判断した場合。ecoPayzは停止前に通知するか、状況により事前通知が不可能な場合は停止後速やかに通知します。ただし、法令により通知が禁止されている場合を除きます。通知は条項23に従って行われます。
12.5. ecoPayzアカウント解約後に取引履歴へアクセスしたい場合は、カスタマーサポートチームに連絡し、アカウント解約後1年間以内に情報の提供を依頼してください。
13. General Promotions’ Terms and Conditions
13.1. 本プロモーション規約は、ecoPayzの一般利用規約を補足するものであり、お客様に対して拘束力を持ちます。
13.2. 本規約で言及されるすべてのプロモーションは、予告なく変更、修正、または中止される場合があります。ecoPayzは、いつでもプロモーションを終了する権利を留保します。
13.3. 明示的に記載されていない限り、プロモーションコードは他のプロモーションと併用したり、他人のために使用したりすることはできません。プロモーションコードの場合、各コードは受取人が1回のみ使用可能であり、他のプロモーションとの併用や他人のための使用はできません。
13.4. 法律で除外できない責任を除き、ecoPayzは、プロモーションに関連するいかなる損失、請求、費用、経費、責任、または傷害、あるいは賞品、割引、ボーナスに関して一切責任を負いません。これには、プロモーションの拒否、中止、撤回、または顧客が何らかの理由でプロモーションを利用できなかったことによる財務的損失、損害、または傷害が含まれます。
13.5. プロモーションに関するすべての事項についてのecoPayzの判断は最終的、決定的であり、全てのお客様に拘束力を持ちます。いかなる問い合わせも受け付けられません。プロモーションに関するパンフレット、広告、マーケティング資料との間で矛盾が生じた場合、本規約が優先されます。
13.6. VATを含む適用税はお客様の負担となります。お客様は、個人データの収集、使用、保管、開示がecoPayzのプライバシーポリシーに従うことに同意します。
13.7. プロモーションに参加すること、またはプロモーションに参加するためのポリシーを取得することにより、お客様は本規約および該当プロモーションに関する特定規約（「特定規約」）に同意し、拘束されるものとみなされます。
13.8. プロモーションへの参加方法、広告、印刷物、ソーシャルメディア、通信、ウェブサイトに記載された指示、日付、要件に関する情報は、該当プロモーションの規約の一部となります。広告、印刷物、ウェブサイトの情報に矛盾がある場合、一般規約および特定規約が優先されます。
13.9. すべてのプロモーションはジョージアの法律に従い、紛争はジョージアの裁判所の専属管轄に服するものとします。
14. Accessing ecoPayz’s Website
14.1. ecoPayzは、ecoPayzの製品およびサービスの提供が中断されないよう最大限努めます。ただし、ecoPayzは予告なしに、ウェブサイトの一部または全部へのアクセスを変更または制限する場合があります。
14.2. ecoPayzは、ウェブサイトが個人的な要件を満たすこと、第三者の権利を侵害しないこと、または安全であることを保証できません。また、ウェブサイトがご使用のソフトウェアやハードウェアと互換性があることも保証できません。
14.3. ウェブサイト上のコンテンツは情報提供を目的としたものであり、法律、税務、金融、専門的アドバイスを提供するものと解釈されるべきではありません。電子マネーおよび/または決済サービス製品に関する詳細情報は、専門家またはスペシャリストから取得する必要があります。ecoPayzは、利益の損失、事業や評判の損失を含むがこれに限らない間接的または結果的損失について責任を負いません。
14.4. ecoPayzは、ウェブサイトに表示される製品および/またはサービスの詳細、説明、画像、価格が正確かつ最新であるよう合理的な措置を講じていますが、ウェブサイト上の情報が完全、正確、または最新であることを表明、保証、確約するものではありません。
15. Intellectual Property Rights of ecoPayz
15.1. ウェブサイトに含まれるすべてのコンテンツおよびその他の知的財産は、ecoPayzまたはそのパートナーに帰属するか、またはecoPayzやそのパートナーによってライセンスされています。お客様は、ecoPayzの事前の書面による承諾なしにコンテンツを修正、コピー、調整、変更、改訂、または使用しないことに同意するものとします。ウェブサイト上のecoPayzのコンテンツを複製、コピー、配布、販売、レンタル、サブライセンス、保存、または再利用するには、ecoPayzの明示的な書面による許可が必要です。
15.2. ウェブブラウザや同様のソフトウェア・アプリケーションでウェブサイトにアクセス、閲覧、使用すること、キャッシュ用にウェブサイトからダウンロードすること、非商業目的でウェブサイトの抜粋やページ全体を印刷または保存することには許可は不要です。
15.3. ウェブサイトまたはウェブサイトの一部をダウンロード、保存、印刷する場合、ecoPayz（または該当する場合はecoPayzのライセンサー）を法的かつ正当な所有者および著作者として明示する必要があります。
15.4. ecoPayzが提供した特定のコンテンツは、事前の書面による承諾なしで、お客様がecoPayzとの契約関係を確認する唯一の目的で使用できます。ecoPayzは、その許可を理由なくいつでも制限または取り消す権利を留保します。マーチャントサービスチームから提供された範囲を超えるコンテンツの使用は禁止されます。提供されたコンテンツを配布前に変更または修正することは禁止されています。また、提供されたコンテンツをecoPayzやその提供する製品・サービスに不利な形で使用したり、ecoPayzの後援や承認を示唆する形で表示することは禁止されています。
15.5. お客様がコンテンツを提供または投稿する場合（オンライン・オフラインを問わず）、お客様はecoPayzに対し、非独占的、全世界的、永続的、取消不能、ロイヤリティフリー、サブライセンス可能（多層可）の権利を付与するものとします。この権利には、お客様がコンテンツに持つ著作権、パブリシティ権、商標、データベース権およびその他の知的財産権の行使が含まれ、既知または将来のメディアに適用されます。さらに、適用法が許す最大限の範囲で、お客様は著作者人格権を放棄し、ecoPayz、そのサブライセンシーまたは譲受人に対してその権利を主張しないことを約束します。お客様は、以下のいずれも知的財産権を侵害しないことを表明・保証します：お客様がecoPayzにコンテンツを提供すること、お客様がecoPayzアカウントを使ってコンテンツを投稿すること、そしてecoPayzがウェブサイトの利用に関連してそのコンテンツ（派生作品を含む）を使用すること。
15.6. ウェブサイトへのリンクは以下の条件でのみ許可されます：
- 公正かつ合法的な方法で行うこと。
- 実際には存在しないecoPayzとの関連、承認、推薦を示唆しないこと。
- 17.1節で許可されている場合を除き、ecoPayzの明示的な書面による許可なしにウェブサイト上のロゴや商標を使用しないこと。
- ecoPayzの評判を損なったり不当に利用するコンテンツを表示しないこと。
- ウェブサイトのホームページにのみリンクすること。その他のページにリンクする場合は、当社の明示的な書面による許可が必要です。
お客様は、以下のようなウェブサイトからウェブサイトにリンクすることはできません：
- 性的に露骨、わいせつ、意図的に攻撃的、憎悪的なコンテンツを含むもの
- 暴力を促進する、または違法行為を助長するもの
- 人種、性別、宗教、国籍、障害、性的指向、年齢などに基づく差別を含むもの
- 他者を脅迫、嫌がらせ、迷惑、警告、困惑、恥ずかしい思い、欺くことを意図したコンテンツを含むもの
- 他者のプライバシーを侵害する、または侵害を脅かす設計になっているもの
- 他者の知的財産権（著作権、商標、データベース権を含むがこれに限らない）を侵害または侵害を助長するもの
- 契約上の義務や機密保持義務など、第三者に対する法的義務に違反するもの
- 人物や所属を欺く形で偽装またはなりすますもの
ウェブサイト上で他のウェブサイトへのリンクを表示・使用することは可能です。ecoPayzは、ウェブサイト上のリンク先第三者サイトの内容について責任を負いません。これらのリンクは情報提供のみを目的としており、ウェブサイトやそのコンテンツ、または管理者を推奨するものではありません。
16. Prohibited Transactions
16.1. お客様は、ecoPayzアカウントをマネーロンダリング、テロ資金供与、詐欺、制裁によって禁止されている取引、脱税、その他違法行為に関与する取引に使用しないことを表明し、保証するものとします。ecoPayzは、取引の承認前および/または承認後に、これらの活動に関するお客様の取引を確認および監視する権利を留保します。この権利には、お客様がアカウントを閉鎖した後の返金処理も含まれますが、これに限定されません。ecoPayzは、当事者間の基礎となる取引から生じる紛争や請求に関して一切の責任を負いません。当事者は、ecoPayzが第三者からの請求に対して完全に補償されることを認めます。
16.2. 以下の製品および/またはサービスを含む（これに限定されない）違法な製品やサービスの売買に関連してお金を送受信することは禁止されています：
- アルコール
- 偽造または偽の政府発行ID、ビザ、国家発行ライセンス
- 第三者の知的財産権を侵害する製品またはサービス
- 違法ファイル共有
- 火器および武器（ナイフ、弾薬、銃などを含むがこれに限らず）
- 暴力、憎悪、偏見、人種差別を助長する資料
- ポルノ、成人向けコンテンツ
- 特定のマーチャントに関連しないプリペイドカードやその他のストアドバリューカード
- 宝石/貴金属
- 処方薬、違法薬物、サプリメントやステロイド
- ピラミッド型・ポンジ型商品、第三者決済処理や支払い集約商品、マルチレベルマーケティング、高利回り投資プログラム
- 衛星・ケーブルテレビのデスクリャンブラー
- シェルバンク
- タバコ製品（電子タバコおよびリキッドを含む）
- タイムシェアや不動産予約の支払い
- 違法ギャンブルサービス
- 登録されていないチャリティー/非政府組織
- 規制されていない外国為替ブローカー
16.3. ecoPayzは単独の裁量で、禁止取引のカテゴリを本規約に随時追加する権利を留保します。
16.4. お客様は、ecoPayzアカウントの利用に関連して適用されるすべての国内外法令および規制を完全に遵守することを表明し、保証します。また、ecoPayzアカウントを違法または詐欺目的で使用しないことを表明し、保証します。これには、ecoPayzのウェブサイトを通じてウイルスやマルウェアを含むデータの送信、読み込み、転送、またはコンピュータや携帯電話のハードウェア、ソフトウェア、データに悪影響を及ぼすコードを使用することを含みますが、これに限定されません。
16.5. お客様は、制裁対象ではないこと、制裁対象の個人または団体に所有・管理されていないこと、または制裁対象の個人または団体の代理で行動していないことを表明し、保証します。万が一、お客様が制裁対象となった場合、または制裁対象に所有・管理される、もしくは代理として行動することになった場合、速やかにecoPayzのサービスの利用を停止し、ecoPayzに通知するものとします。ecoPayzは、ユーザーやアカウントが国際制裁の対象であると特定した場合、直ちにアカウントを凍結または停止し、すべての取引を停止します。また、国際制裁規制に基づき、24時間以内にユーザーおよび関連当局に通知します。
16.6. お客様のecoPayzアカウントに違法または詐欺的な活動が疑われる場合、または特定された場合、ecoPayzはアカウントを終了する権利を留保し、法令や規制に違反する可能性のある活動を適切な法執行機関、規制当局、その他の適切な第三者に報告する権利を有します。
16.7. お客様のecoPayzアカウントを違法ギャンブルサービス（違法スポーツベッティング、カジノ、ポーカーゲームなどを含むがこれに限らない）の提供者への支払い、またはそこからの受け取りに使用することは禁止されています。ecoPayzは、直接的または間接的にお客様が違法ギャンブル取引にアカウントを使用したと判断した場合、アカウントを停止または終了する、または取引の実行や返金を拒否する権利を有します。お客様は、管轄区域で違法と見なされる可能性のある取引にecoPayzサービスを使用しない責任があります。
16.8. 上記の禁止に加え、商業利用のための支払いはecoPayzの承認後にのみ受け入れ可能です。ecoPayzは以下の目的の商業活動を支援しません（これに限定されません）：通貨両替、送金業務、旅行用資金、代替健康製品（サプリメントやハーブ医薬品）、寄付や非営利団体への支払い、貴金属・宝石・天然資源の売買、アルコール。
16.9. お客様はトルコに居住している場合にのみecoPayzサービスを利用できます。法律上必要な場合や金融犯罪防止のために関連当局や認定機関の勧告に従う必要がある場合、ecoPayzはアカウントを停止または終了する権利を留保します。
16.10. 本節に定める禁止行為に違反して取引を行おうとした場合、最大150ユーロの管理手数料が発生することがあります。ecoPayzは取引をキャンセルし、アカウントを終了または停止する権利を留保します。
16.11. ecoPayzは、マーチャントまたはその他の人物の製品・サービスの合法性や品質を保証できません。お客様が受け取る製品・サービスに関する責任は、当該マーチャントやその他の人物との契約条件に従うものとします。
17. Fees
17.1. ecoPayzの手数料および限度額は、お客様のアカウントの種類および認証レベルによって異なる場合があります。
17.2. 特定の取引では、通貨換算を含む場合に限らず、お客様の銀行または第三者金融機関から手数料が発生する場合があります。銀行や金融機関によって課されるこれらの手数料について、ecoPayzは責任を負いません。ecoPayzアカウント内で行われる通貨換算には、ecoPayzの手数料が適用されます。
17.3. ecoPayzの手数料は、固定手数料または取引額に対するパーセンテージ手数料として表示される場合があります。固定手数料は取引・請求通貨で表示され、パーセンテージ手数料には上限が設定される場合があります。手数料はお客様の現在の残高から差し引かれます。残高が取引額および手数料をカバーできない場合、取引を完了できません。ecoPayzの手数料は、ウェブサイトの「手数料および限度額」セクションで確認できます。
17.4. ecoPayzは、取引を確定する前に常に各取引の手数料を表示します。お客様が取引の確定に同意した場合、手数料は即座に差し引かれます。
17.5. すべての為替取引には為替手数料が適用されます。これらの手数料は為替手数料画面に明確に表示され、新通貨での残高も示されます。ecoPayzは、第三者サイトのより低い為替レートに対してそれを上回る、または一致させることを保証しません。
17.6. ecoPayzは、適切と判断した場合、手数料や手数料構造を変更する権利を留保します。手数料や限度額の変更については、事前に60日間の通知が行われます。ユーザーにはメールおよびアカウント通知で通知され、変更有効日前にアカウントを終了しなかった場合、新しい手数料構造を受け入れたものとみなされます。
17.7. お客様またはecoPayzがアカウントを終了する場合、手数料は日割り計算で課金または返金されます。
18. Data Protection
18.1. お客様のデータの取り扱いは、ecoPayzのプライバシーポリシーに定められています。本利用規約を承諾することにより、お客様は本利用規約に付属するecoPayzのプライバシーポリシーの内容にも同意したものとみなされます。記録用として、本利用規約と共にプライバシーポリシーのコピーを保管してください。本利用規約およびプライバシーポリシーのコピーは、ウェブサイトまたはカスタマーサポートへの問い合わせにより入手可能です。
18.2. ユーザー情報への不正アクセスを伴うデータ侵害が発生した場合、ecoPayzは影響を受けたユーザーに72時間以内に通知し、侵害の影響を軽減するための即時の措置を講じます。ecoPayzは自身の過失による侵害については責任を負いますが、第三者によるハッキングなど、制御不能な外部要因による侵害については責任を負いません。
18.3. ウェブサイトの利用は、ウェブサイト上で閲覧可能なecoPayzのクッキーポリシーにも従うものとします。
19. Liability including for Erroneous or Unauthorised Transactions
19.1. お客様が、当社の重大な過失により、お客様の指示に従って実行されなかった取引（「誤った取引」または「未実行取引」）に気付いた日から遅滞なく、かついかなる場合でも借方日から13か月以内に当社に通知した場合、当社は遅滞なく、誤った取引または未実行取引に関して差し引かれたすべての手数料および利息を含めて返金し、当該取引がなかった場合の残高にecoPayzアカウントを復元します。ただし、当社が該当の取引をお客様の指示および本利用規約に従って実行したことを証明できる場合は除きます。
19.2. 当社の重大な過失により、他の顧客によって開始された資金移動が実行されなかった場合、当該顧客から通知を受け次第、当社は当該資金が正しく移動された場合に予定されていた日にちで、お客様のecoPayzアカウントにクレジット価値日を付けて資金を即座に利用可能にします。ただし、当社が他の顧客の指示および本利用規約に従って該当の送金を実行したことを証明できる場合は除きます。お客様の要求を受け次第、当社は直ちに送金の追跡を試み、結果を無料で通知します。
19.3. 当社の重大な過失により、本利用規約の規定に従わずに遅延して実行された取引（「遅延取引」）の存在に気付いた日から遅滞なく、かついかなる場合でも借方日から13か月以内に当社に通知した場合、当社は他の顧客のecoPayzアカウントにおけるクレジット価値日が、取引が正しく実行された場合の資金日付/入金日を超えないようにします。
19.4. 本利用規約に基づきお客様の承認なしに当社が実行した取引（「不正取引」）について、差し引かれた手数料および利息を含め返金し、必要に応じて不正取引がなかった場合の状態にアカウントを復元することができます。その際、実際可能な限り速やかに、かつお客様が不正取引の存在を通知した翌営業日までに行います。以下の条件を満たす場合に限ります：
- お客様が不正取引の存在に気付いた日から遅滞なく、かつ借方日から13か月以内に通知すること
- 当社に不正行為やその他の犯罪行為を疑う合理的な理由がなく、当該理由を政府機関や認定犯罪防止機関に通知していないこと
- 不正取引が、お客様の意図的または重大な過失によるログイン情報やセキュリティ情報の管理不備によって生じたものでないこと
- 本利用規約22.5条に定める状況が発生していないこと
19.5. 以下の場合、不正取引に関する損失はお客様が負担します：
- お客様が不正行為を行った場合
- お客様の意図または重大な過失により、ログイン情報やセキュリティ情報を適切に管理しなかった場合
- 当社が、お客様からアカウント情報の紛失・盗難・不正使用・権限外使用の疑いや通知を受ける前に取引を実行した場合
19.6. 不正取引が紛失・盗難されたログイン情報やアカウントのセキュリティ情報の不正使用に起因する場合、特定の不正取引に関してお客様が負う損失は最大35ユーロまでとなります。ただし、本利用規約22.4条に定めるお客様が全額責任を負う場合を除きます。
19.7. 当社が後にお客様が22.4条に基づく返金を受ける資格がないと判断した場合、当社は返金した金額およびお客様が当社に支払うべき手数料をお客様のアカウントから引き落とします。
19.8. 取引の支払い命令で誤った一意識別子（受取人のメールアドレス）を提供した場合、当社は取引未実行または不適切な実行に関して責任を負いません。ただし、当社は取引資金の回収に最善を尽くします。回収できない場合は、カスタマーサポートへの書面による要請に基づき、資金回収に必要かつ適法な範囲で情報を提供します。場合によっては手数料を請求することがあります。
19.9. 誤った取引、遅延取引、未実行取引が発生した場合、お客様の要請を受け次第、当社は追跡を支援し、結果を無料で通知します。
19.10. 当社および従業員、関連会社、子会社、代理人、下請業者は、過失、故意、不法行為（契約外責任）、契約（根本的違反を含む）その他法理に基づくかにかかわらず、間接的、特別、結果的、懲罰的、付随的損害、機会損失、利益損失、データ使用喪失、業務中断、評判損失についてお客様または第三者に責任を負いません。また、法的・規制上の要件への対応に伴う損失についても責任を負いません。税金、関税、その他料金の評価や支払いについても責任を負いません。
19.11. 当社のサービスを通じて購入または販売した商品やサービスについて、お客様自身が全責任を負います。当社は品質、安全性、合法性、配送について責任を負わず、保証もしません。
19.12. お客様は、本利用規約または適用法の違反により、当社、従業員、関連会社、子会社、代理人、下請業者が被るクレーム、損失、損害、費用、負債から当社および関係者を免責することに同意します。
19.13. 当社は、関連法により免責できない範囲を除き、第三者の行為について責任を負いません。
19.14. 本利用規約に基づく当社の責任は、当該責任が発生した月にお客様から受け取った手数料の総額と、その月に発生した手数料に対する控除・調整との差額を超えません。複数月にわたる場合、当社の責任総額は、対象月のうち最も低い額を上限とします。
19.15. 本22条は、ecoPayzとお客様間の契約が終了しても効力を保持します。
20. Communications with ecoPayz
20.1. ecoPayzは、お客様の取引を確認し、プロフィールの変更、アカウントの変更、または本利用規約の変更に関する通知を、ウェブサイト通知（メッセージセンター）および電子メールで行います。お客様は、ecoPayzが連絡できるよう、日常的に使用する電子メールアドレスおよび/または電話番号を提供し、この情報を常に最新の状態に保つことに同意するものとします。ecoPayzのメールはHTML形式で送信されます。本利用規約は、ウェブサイトからいつでもダウンロード可能です。
20.2. メールを閲覧するには、HTML形式のメールを表示できるメールソフトウェアを搭載したコンピュータまたはモバイル端末が必要です。ecoPayzは、Adobe Systems Inc.のPortable Document Format（PDF）やその他の形式の添付ファイルを送信する場合があり、その場合はファイルを開くための追加ソフトウェアが必要になることがあります。
20.3. ecoPayzは、規制上の義務に基づき情報提供や通知が必要な場合も含め、お客様との通信を英語およびトルコ語で行います。本利用規約は英語版のみが提供されています。
20.4. ecoPayzは、お客様のecoPayzパスワードを要求するメール・メッセージ・通知を送信することはありません。通信がecoPayzからのものであるか不明な場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
20.5. お客様は、カスタマーサポートチームに連絡することで、いつでも本利用規約のコピーを請求することができます。
21. Complaints
21.1. いかなる質問、懸念、セキュリティリスク、または苦情も、カスタマーサポートチーム（www.ecopayz.com）に連絡するか、ウェブサイト上のライブチャット機能を通じて、適時にecoPayzへ伝えるものとします。お客様からの連絡には適時に対応され、質問や懸念についてはecoPayzの最大限の能力で対応されます。お客様は、メールを通じてecoPayzとのやり取りの詳細な記録を請求することができます。
22. Applicable Law
22.1. これらの利用規約は、ユーザーの管轄地域で適用される必須の消費者保護法に準拠するものとします。これらの規約と現地法に矛盾が生じた場合は、現地の消費者保護法が優先されます。
22.2. 紛争が発生した場合、紛争はジョージアの裁判所にてジョージア法に従って解決されます。ただし、現地法により別の管轄が義務付けられている場合はこの限りではありません。
22.3. ecoPayzは、ecoPayzアカウントの所有者または加盟店アカウントに基づき権利を有する者以外の個人が、これらの利用規約に基づく権利を有することを認めません。
22.4. さらに、ecoPayzアカウントに対する権利は他の個人に譲渡できません。お客様は、直接または間接的に25％以上の持分を有する新しい受益者についてecoPayzに通知する必要があり、ecoPayzはお客様に追加情報の提供を求める場合があります。
22.5. これらの利用規約の一部が裁判所によって法律や規制に適合しないと判断され、無効または違法とされた場合、その影響を受ける部分にのみ適用され、利用規約の残りの部分は、法律で許可される最大限の範囲で引き続き有効かつ執行可能とします。
22.6. 権利の行使の遅延または行使しなかったことは、権利の放棄とみなされず、将来的にecoPayzがその権利を行使することを妨げるものではありません。
23. Taxes
23.1. お客様は、ご自身が行うまたは受け取る支払いに適用される税金について責任を負うものとし、ecoPayzはこれらの税金について一切責任を負いません。
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